Πρέπει να αφήσετε ένα AI να διαβάσει τα συμβόλαιά σας; Ένα πρακτικό μοντέλο κινδύνου

Το να αφήνετε ένα AI να διαβάζει τα συμβόλαιά σας είναι λογικό για ορισμένες εργασίες και απερίσκεπτο για άλλες, και η διαχωριστική γραμμή μεταξύ τους είναι εύκολο να τραβήξετε. Η ασφαλής προεπιλογή είναι η εξής: χρησιμοποιήστε το AI για να εμφανίσετε, να συνοψίσετε και να συγκρίνετε το κείμενο του συμβολαίου και να κρατήσετε υπεύθυνο άτομο για κάθε απόφαση που ακολουθεί. Αυτοματοποιήστε την ανάγνωση, όχι την κρίση. Το AI είναι καλό στο να βρίσκει την ημερομηνία ανανέωσης που έχει κηρυχθεί στην ρήτρα 14, να αναφέρει κάθε δικαίωμα τερματισμού ή να επισημαίνει όπου ένα πρόχειρο αποχωρεί από το τυπικό σας πρότυπο. Δεν πρέπει να είναι η τελευταία λέξη για το αν υπογράφετε, τι σημαίνει μια ρήτρα σε μια διαφωνία ή εάν μια υποχρέωση είναι αποδεκτή. Ο κίνδυνος στην αναθεώρηση συμβολαίου AI είναι σπάνια το μοντέλο να είναι λάθος μία φορά. Είναι το μοντέλο που είναι εύλογα λάθος σε κλίμακα, χωρίς κανείς να το ελέγχει. Ένας απλός κανόνας ταξινομεί τις περισσότερες περιπτώσεις: όσο μεγαλύτερη είναι η συνέπεια ενός σφάλματος και όσο περισσότερο το έγγραφο αφήνει τον έλεγχό σας, τόσο περισσότερη ανθρώπινη αναθεώρηση και φροντίδα δεδομένων απαιτεί η εργασία.

Τι είναι ασφαλές να αυτοματοποιηθεί και τι χρειάζεται ένας άνθρωπος;

Ταξινομήστε κάθε εργασία κατά μία ερώτηση. Τι συμβαίνει εάν το AI κάνει λάθος; Οι εργασίες χαμηλών συνεπειών και αναστρέψιμες είναι ασφαλείς να αυτοματοποιηθούν με ελαφρύ έλεγχο. Οι αποφάσεις υψηλών συνεπειών και δύσκολα αναστρέψιμες χρειάζονται ένα άτομο που είναι υπεύθυνο για το αποτέλεσμα.

Εργασία	Κίνδυνος εάν είναι λάθος	Ποιος αποφασίζει
Απόσπασμα ημερομηνίες, πάρτι, ποσά	Χαμηλό, εύκολο στον εντοπισμό	AI, δείγμα από άνθρωπο
Συνοψίστε μια ρήτρα σε απλή γλώσσα	Χαμηλή έως μεσαία	AI, ο άνθρωπος διαβάζει την πηγή
Επισήμανση αποκλίσεων από το τυπικό σας πρότυπο	Μεσαία	AI σημαίες, ανθρώπινοι κανόνες
Ερμηνεύστε μια διφορούμενη ρήτρα	Υψηλή	Human, AI ως βοηθός
Αποφασίστε εάν θα υπογράψετε ή θα αποδεχτείτε μια υποχρέωση	Υψηλό, συχνά μη αναστρέψιμο	Άνθρωπος, πάντα

Το πρότυπο είναι συνεπές σε όλες τις συμβατικές εργασίες. Το AI είναι δυνατό στην ανάκληση, στο να διαβάζει κάθε σελίδα χωρίς κούραση και να μην παρακάμπτει ποτέ το βαρετό πρόγραμμα στο πίσω μέρος. Είναι αδύναμη στην κρίση υπό την ασάφεια, που είναι ακριβώς αυτό που ενεργοποιεί ο συμβατικός κίνδυνος. Χρησιμοποιήστε το για να βεβαιωθείτε ότι δεν χάνεται τίποτα και, στη συνέχεια, ζητήστε από ένα άτομο να αποφασίσει τι σημαίνουν τα ευρήματα.

Πώς πρέπει να χειρίζεστε τα δεδομένα συμβολαίου που αποστέλλονται σε ένα AI;

Τα συμβόλαια είναι από τα πιο ευαίσθητα έγγραφα που κατέχει μια επιχείρηση. Περιέχουν τιμές, προσωπικά δεδομένα, εμπορικά μυστικά και όρους που ο αντισυμβαλλόμενος αναμένει να παραμείνουν ιδιωτικοί. Πριν φτάσει οποιοδήποτε κείμενο της σύμβασης σε ένα μοντέλο, απαντήστε σε τρεις ερωτήσεις.

1. **Πού πηγαίνουν τα δεδομένα και χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση;**Ένα chatbot καταναλωτών μπορεί να διατηρεί εισόδους και να τις χρησιμοποιεί για τη βελτίωση του μοντέλου. Μια επιχείρηση ή επίπεδο API με συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων και δέσμευση χωρίς εκπαίδευση είναι μια διαφορετική πρόταση. Διαβάστε τους όρους, μην τους υποθέσετε.
2. **Η αποστολή του παραβιάζει ένα καθήκον που έχετε ήδη;**Πολλές συμβάσεις φέρουν ρήτρες εμπιστευτικότητας που περιορίζουν τη γνωστοποίηση σε τρίτους. Η επικόλληση αυτής της σύμβασης σε ένα εξωτερικό εργαλείο μπορεί από μόνη της να είναι παραβίαση. Ελέγξτε πριν, όχι μετά.
3. **Μπορείτε να διατηρήσετε την ευαίσθητη εργασία εντός των ορίων σας;**Για τις πιο εμπιστευτικές συμφωνίες, ένα μοντέλο αυτο-φιλοξενούμενης ή ιδιωτικής ανάπτυξης ή απλή επεξεργασία ονομάτων και ψηφίων πριν από την επεξεργασία, αφαιρεί το μεγαλύτερο μέρος της έκθεσης. Αυτή είναι η ίδια πειθαρχία διακυβέρνησης δεδομένων που αναμένει ο EU AI Act για συστήματα υψηλότερου κινδύνου, η οποία εφαρμόζεται έγκαιρα και κατόπιν επιλογής.

Πόσο ακριβής είναι ο έλεγχος συμβολαίου AI και πώς τον ελέγχετε;

Αρκετά ακριβείς για να εξοικονομήσετε πραγματικό χρόνο, όχι αρκετά ακριβείς για να εμπιστευθείτε τυφλά. Το σύγχρονο έγγραφο AI διαβάζει διάφορες μορφές και εξάγει καλά δομημένα πεδία, αλλά κάνει δύο τρόπους αποτυχίας που έχουν σημασία για τα συμβόλαια. Του λείπουν πράγματα, μένει σιωπηλός σε μια ρήτρα που θα έπρεπε να έχει επισημάνει, και αυτή η σιωπή είναι αόρατη. Και μπορεί να δηλώσει κάτι με σίγουρη, ευχάριστη διατύπωση που είναι απλώς λάθος, που θεωρείται έγκυρο και ξεφεύγει από έναν κουρασμένο κριτικό.

Μπορείτε να το διαχειριστείτε με την επαλήθευση ενσωματωμένη στη ροή εργασίας, που δεν προστέθηκε στο τέλος.

• Αναφέρετε την πηγή. Απαιτείται από το σύστημα να δείχνει τη ρήτρα και τη σελίδα πίσω από κάθε εξαγωγή ή αξίωση, ώστε ένας άνθρωπος να μπορεί να ελέγξει σε δευτερόλεπτα αντί να ξαναδιαβάσει το έγγραφο.
• Δείτε δείγμα της εξόδου. Ελέγχετε τακτικά ένα μέρος των αυτοματοποιημένων αποτελεσμάτων σε σχέση με την πηγή και παρακολουθήστε εάν το ποσοστό σφάλματος μεταβάλλεται καθώς φτάνουν νέοι τύποι συμβάσεων.
• Κάντε την αβεβαιότητα ορατή. Ένα εργαλείο που επισημαίνει τις αναγνώσεις χαμηλής εμπιστοσύνης είναι πολύ πιο ασφαλές από ένα εργαλείο που παρουσιάζει τα πάντα με την ίδια βεβαιότητα.

Η μηχανική πίσω από αυτήν την αξιόπιστη εξόρυξη με ανιχνεύσιμες πηγές, είναι το ίδιο θεμέλιο πάνω στο οποίο βασίζεται κάθε σοβαρό έγγραφο AI για επιχειρήσεις. Εάν ένας προμηθευτής δεν μπορεί να σας δείξει την πηγή πίσω από μια απάντηση, αντιμετωπίστε την απάντηση ως εικασία.

Ποιος είναι υπόλογος όταν το AI είναι λάθος;

Είσθε. Αυτό είναι το μέρος που δεν αλλάζει εργαλείο. Εάν ένα AI διαβάσει εσφαλμένα ένα ανώτατο όριο ευθύνης και η επιχείρησή σας υπογράψει τους κακούς όρους, η σύμβαση εξακολουθεί να σας δεσμεύει. Το μοντέλο δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη συμφωνία και δεν έχει καμία από τις συνέπειες. Αυτό το μοναδικό γεγονός θα πρέπει να διαμορφώσει ολόκληρο το σχέδιο.

Στην πράξη σημαίνει τρία πράγματα. Ένα επώνυμο άτομο κατέχει την κριτική και υπογράφει, επομένως η λογοδοσία δεν διαλύεται ποτέ στο "το είπε το σύστημα". Ο ρόλος του AI είναι καταγεγραμμένος, τι μπορεί να αποφασίσει μόνο του και σε τι βοηθά μόνο, αντί να αφεθεί να μετακινηθεί προς τα πάνω με την πάροδο του χρόνου καθώς οι άνθρωποι αισθάνονται άνετα με αυτό. Και η διαδρομή ελέγχου διατηρείται: τι εξήγαγε το AI, τι άλλαξε ο άνθρωπος και ποιος ενέκρινε την τελική θέση. Όταν μια απόφαση αμφισβητείται αργότερα, μπορείτε να ανασυνθέσετε τον τρόπο λήψης της. Το να χτίσετε σωστά αυτή την εξαγωγή, την επισκόπηση και τη διαδρομή ελέγχου είναι αυτό που καλύπτει η εργασία μας στο Document AI.

Το πρακτικό takeaway

Αντιμετωπίστε την αναθεώρηση συμβολαίου AI ως έναν γρήγορο, ακούραστο πρώτο αναγνώστη, ποτέ ως τον υπογράφοντα. Αφήστε το να βρει, να συνοψίσει και να συγκρίνει, ώστε να μην χαθεί τίποτα. Κρατήστε ένα εξειδικευμένο άτομο υπεύθυνο για το τι σημαίνουν τα ευρήματα και για την απόφαση να υπογράψετε. Να είστε προσεκτικοί σχετικά με το πού πηγαίνουν τα δεδομένα, να ζητάτε μια πηγή πίσω από κάθε απάντηση και να γράψετε σε ποιον ανήκει η κλήση. Κάντε αυτό και το AI μετατρέπει τις ώρες ανάγνωσης σε λεπτά ελέγχου χωρίς να αποδώσετε την κρίση που σας επιβάλλει το συμβόλαιο.