ما هي تكلفة البرامج المخصصة فعليًا؟

عندما يسأل أحد رجال الأعمال عن تكلفة البرامج المخصصة، فإن الإجابة الصادقة هي أن الاقتباس في الاقتراح هو أصغر رقم في المحادثة. السعر الذي يحدد ما إذا كان المشروع يستحق العناء هو التكلفة الإجمالية لامتلاك البرنامج طوال حياته، وتصل هذه التكلفة على أقساط لسنوات بعد الإطلاق.

ما هي التكلفة الفعلية للبرامج المخصصة؟

تشتمل البرامج المخصصة على أربع طبقات تكلفة: البناء والتغيير المستمر والتشغيل والمعرفة اللازمة لتشغيلها. البناء هو لمرة واحدة يمكنك الاقتباس بدقة. وتتكرر الثلاثة الأخرى طوال فترة استخدام النظام، وعادةً ما تتفوق معًا على البناء خلال السنوات القليلة الأولى. الاقتباس الذي يذكر الطبقة الأولى فقط ليس خطأ، فهو غير مكتمل.

البناء هو الدفعة الأولى

إن البناء ذو النطاق الجيد له سعر واضح، وهذا السعر يشتري لك نظامًا صالحًا للعمل. فهو لا يكسبك السنوات التالية، والتظاهر بخلاف ذلك هو السبب وراء فشل المشاريع. الفرق التي أصيبت بخيبة أمل لمدة عام هي دائمًا تقريبًا تلك التي تعاملت مع رقم البناء على أنه الفاتورة بأكملها. خطط للبناء كدفعة أولى، أي الإيداع على الأصل الذي ستستمر في تحسينه، وليس الدفعة النهائية.

ما هي التكاليف التي ينساها الناس؟

توجد ثلاث تكاليف خارج عرض أسعار البناء، وكل واحدة منها حقيقية.

• التغيير. لن يظل عملك ثابتًا، وكذلك البرنامج. قواعد جديدة، وعملاء جدد، وطريقة جديدة للعمل: يطلب كل منهم من النظام أن يفعل شيئًا لم يفعله في اليوم الأول. ضع الميزانية اللازمة للتدفق المستمر للتحسينات الصغيرة التي تحافظ على فائدة النظام، لأن البديل هو أداة تتوقف ببطء عن مطابقة العمل.
• التشغيل. الاستضافة والمراقبة والنسخ الاحتياطي والتصحيح الأمني ​​ليست إضافات اختيارية. إنها تكلفة تشغيل أي شيء في الإنتاج، وتستمر سواء قمت بلمس الرمز أم لا. النظام الذي لا يدفع أحد مقابل تشغيله هو نظام ينجرف بهدوء نحو الانقطاع.
• المعرفة. يجب على شخص ما أن يفهم كيفية عمل النظام. عندما يعيش هذا الفهم في رأس شخص ما ويغادره، فإن تكلفة إعادة تعلم النظام يمكن أن تقلل من تكلفة كتابته. يعد التوثيق والتسليم النظيف بمثابة تأمين رخيص الثمن ضد نوع باهظ الثمن من النسيان.

البناء مقابل الشراء: ما هو منحنى التكلفة الذي تستخدمه؟

إن قرار البناء أو الشراء هو في الواقع اختيار بين منحنيين للتكلفة، وليس سعرين. وهذه هي المقارنة المهمة:

	خارج الرف	مخصص
التكلفة الأولية	منخفض	العالي
التكلفة بينما تناسب عمليتك الأداة	منخفض	منخفض
التكلفة بمجرد أن تتوقف عمليتك عن الملاءمة	عالية، وصاعدة	منخفض حسب التصميم
من يملك خارطة الطريق	البائع	أنت
تغيير شيء	طلب في قائمة انتظار لا يمكنك التحكم فيها	وحدة عمل مخططة

تعد البرامج الجاهزة أرخص في البدء وأكثر تكلفة للتعايش معها في اللحظة التي لا تتناسب فيها العملية مع الأداة. البرمجيات المخصصة تعكس ذلك. إن البدء به يكلف أكثر والتعايش معه أقل، لأنه يتشكل حول كيفية عملك فعليًا. إذا سبق لك أن اشتريت أداة لا تناسبك تمامًا، فأنت تعرف بالفعل أي منحنى يؤلمك. يعد عدم التطابق هذا أحد أوضح العلامات على أن الشركة قد تجاوزت البرامج المعبأة.

متى تستحق البرامج المخصصة سعرها؟

يحصل التخصيص على ثمنه عندما تكون عمليتك مصدرًا حقيقيًا للميزة، أو ببساطة خاصة جدًا بحيث لا يمكن تصميم أداة مجمعة. إذا كانت الطريقة التي تقوم بها بالتسعير أو الجدولة أو التوفيق هي جزء من سبب اختيار العملاء لك، فإن ثنيها لتناسب برامج شخص آخر يمثل ضريبة بطيئة على الشيء الذي يجعلك جيدًا. القرار لا يتعلق بسعر اليوم. يتعلق الأمر بالمنحنى الذي تريد أن تظل عليه خلال السنوات الخمس المقبلة، وما إذا كنت تريد امتلاك النظام الذي يدير عملك أو استئجاره. هذا هو العمل الذي نقوم به للعملاء عبر EMEA: البرنامج المصمم حول العملية، وليس العكس.

كيف يجب أن تضع ميزانيتك لذلك؟

وتغطي الميزانية الواقعية الملكية، وليس البناء فقط.

1. قم بتسعير البناء كدفعة أولى، وقل ذلك بصوت عالٍ لمن يوقع عليه.
2. خصص ميزانية تغيير سنوية جانبًا، وهي جزء معقول من البناء، بحيث لا تحتاج التحسينات إلى حالة عمل جديدة في كل مرة.
3. قم بتسمية من يقوم بتشغيل النظام قبل إطلاقه، وقم بتمويل هذا الدور.
4. ادفع ثمن التوثيق والتسليم مقدمًا، بينما لا يزال الأشخاص الذين قاموا ببنائه يتذكرون السبب.

السؤال الذي يجب طرحه

لا تسأل فقط ما هي تكلفة البناء. اسأل عن تكلفة الامتلاك والتغيير والتشغيل. الشريك الذي يمكنه الإجابة على الأسئلة الثلاثة بصراحة، قبل التوقيع، هو الشريك الذي يستحق التحدث إليه. إذا كنت تريد هذه المحادثة، أخبرنا بما تحاول بناءه.