Το τεχνικό χρέος έχει ένα τίμημα: πώς να το ενημερώσετε σε ένα μη τεχνικό συμβούλιο

Το τεχνικό χρέος είναι το χάσμα μεταξύ του τρόπου λειτουργίας του λογισμικού σας σήμερα και του τρόπου λειτουργίας του για να συνεχίσει να εξυπηρετεί την επιχείρηση. Όπως και το χρηματοοικονομικό χρέος, φέρει τόκο: κάθε συντόμευση που γίνεται για να αποσταλεί πιο γρήγορα κάνει την επόμενη αλλαγή πιο αργή, πιο επικίνδυνη και πιο ακριβή. Ένας πίνακας δεν χρειάζεται να κατανοήσει τον κώδικα. Χρειάζεται τρεις αριθμούς στη γλώσσα του. Τι είναι αυτό το χρέος που μας κοστίζει σε χαμένη ταχύτητα, τι κοστίζει η εξόφληση και τι διακινδυνεύει αν το αφήσουμε. Ενημερωμένο με αυτόν τον τρόπο, το τεχνικό χρέος παύει να είναι ένα παράπονο μηχανικής και γίνεται μια κανονική κεφαλαιουχική απόφαση: ξοδέψτε τώρα για να αφαιρέσετε μια επαναλαμβανόμενη οπισθοδρόμηση ή συνεχίστε να πληρώνετε τόκους μέχρι να σπάσει κάτι.

Τι είναι το τεχνικό χρέος με απλούς επιχειρηματικούς όρους;

Το τεχνικό χρέος είναι το μελλοντικό κόστος που δημιουργείται με την επιλογή μιας γρήγορης λύσης τώρα αντί μιας καλύτερης που θα διαρκούσε περισσότερο. Κάποια από αυτά είναι σκόπιμα και λογικά, τα οποία λαμβάνονται για να λήξει μια προθεσμία. Μερικά συσσωρεύονται αθόρυβα καθώς η επιχείρηση αλλάζει και οι παλιές αποφάσεις παύουν να ταιριάζουν. Είτε έτσι είτε αλλιώς, ο λογαριασμός φτάνει αργότερα, με τη μορφή πιο αργής παράδοσης και υψηλότερου κινδύνου.

Η αναλογία δανεισμού ισχύει σε μια αίθουσα συνεδριάσεων επειδή οι μηχανισμοί ταιριάζουν. Αναλαμβάνετε χρέος για να πάρετε κάτι νωρίτερα από ό,τι θα μπορούσατε διαφορετικά. Πληρώνετε τόκους σε αυτό για όσο διάστημα κάθεται εκεί. Και αν αναπτυχθεί ανεξέλεγκτα, μπορεί να καταναλώσει αθόρυβα τη χωρητικότητα που χρειάζεστε για την εργασία που πραγματικά κινεί την επιχείρηση.

Πώς εξηγείτε το κόστος του τεχνικού χρέους σε ένα διοικητικό συμβούλιο;

Μεταφράστε το στα τρία πράγματα που παρακολουθεί ήδη ένας πίνακας: κόστος, χρόνος και κίνδυνος. Αποφύγετε εντελώς το λεξιλόγιο της βάσης κωδικών. Ο παρακάτω πίνακας αντιστοιχίζει το καθένα σε μια ερώτηση στην οποία ο πίνακας ξέρει ήδη πώς να απαντήσει.

Μέλη του διοικητικού συμβουλίου	Τι σημαίνει στο τεχνικό χρέος	Πώς να το εκφράσω
Τόκος (το επαναλαμβανόμενο σύρσιμο)	Ο φόρος που πληρώνεις κάθε μέρα το χρέος υπάρχει. Τα χαρακτηριστικά που πρέπει να διαρκέσουν μια εβδομάδα χρειάζονται τρία. Οι νέες προσλήψεις χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να γίνουν παραγωγικές.	Ένα μερίδιο της μηχανικής ικανότητας χάθηκε για την αντιμετώπιση του προβλήματος αντί για τη δημιουργία νέας αξίας.
Επιβράδυνση (το κόστος ευκαιρίας)	Κάθε ώρα που αφιερώνεται στην καταπολέμηση παλαιών αποφάσεων είναι μια ώρα που δεν ξοδεύεται σε κάτι για το οποίο θα πλήρωνε ένας πελάτης.	Ένας οδικός χάρτης που συνεχίζει να γλιστρά, με επώνυμες εκτοξεύσεις το χρέος καθυστερεί.
Κίνδυνος (το ουραγό συμβάν)	Κάποιο χρέος είναι μια αργή διαρροή. Κάποια είναι ένα σφάλμα: μια διακοπή λειτουργίας, μια έκθεση ασφάλειας, ένα άτομο που είναι το μόνο που κατανοεί ένα κρίσιμο σύστημα, μια αδυναμία να τηρήσει έναν νέο κανονισμό.	Πιθανότητα και αντίκτυπος, με τον ίδιο τρόπο που ο πίνακας διαβάζει κάθε άλλο κίνδυνο.

Η κίνηση που προσγειώνεται μετατρέπει την προσπάθεια σε χρήματα που το διοικητικό συμβούλιο μπορεί να συγκρίνει με άλλες επενδύσεις. Δεν χρειάζεστε ακριβή αριθμό. "Περίπου το ένα τρίτο της χωρητικότητας παράδοσης μας προορίζεται επί του παρόντος για να εργαστούμε γύρω από αυτό, και αυτό το μερίδιο αυξάνεται κάθε τρίμηνο" είναι μια πρόταση που μπορεί να ενεργήσει ο πίνακας.

Πώς κάνετε την επιχειρηματική υπόθεση να την εξοφλήσετε;

Αντιμετωπίστε το όπως κάθε άλλη επενδυτική πρόταση, με κόστος, απόδοση και σύγκριση.

1. Ονομάστε τη συγκεκριμένη οφειλή, όχι την κατηγορία. Το "σύστημα χρέωσης" ξεπερνά τον "κωδικό παλαιού τύπου". Τα διοικητικά συμβούλια χρηματοδοτούν συγκεκριμένα προβλήματα και όχι την αφηρημένη υγιεινή.
2. Ποσοτικοποιήστε τους τόκους που πληρώνετε τώρα. Δείξτε το επαναλαμβανόμενο κόστος σε χρόνο παράδοσης ή χωρητικότητα. Αυτή είναι η βασική σας γραμμή.
3. Δηλώστε το κόστος για τη διόρθωσή του. Ένα έργο εύρος με τιμή και χρονικό πλαίσιο. Εάν δεν μπορείτε να το καλύψετε ακόμα, η πρώτη ερώτηση είναι μια σύντομη έρευνα, όχι μια λευκή επιταγή.
4. Εμφάνιση της επιστροφής. Ταχύτερη παράδοση, χαμηλότερο ποσοστό αποτυχίας, αφαιρείται ο κίνδυνος. Συνδέστε το με κάτι για το οποίο ενδιαφέρεται το διοικητικό συμβούλιο, όπως μια κυκλοφορία προϊόντος που καθυστερεί το τρέχον χρέος.
5. Περιγράψτε τη διαδρομή χωρίς να κάνετε τίποτα. Τι συνδυάζει το ενδιαφέρον τον επόμενο χρόνο και τον κίνδυνο που αποδέχεστε περιμένοντας. Αυτό είναι συχνά το πιο πειστικό μέρος.

Ο λόγος που τα περισσότερα αιτήματα πληρωμής αποτυγχάνουν είναι ότι χαρακτηρίζονται ως ποιοτικά για χάρη του ίδιου. Ένας πίνακας δεν είναι ενάντια στην ποιότητα. Είναι ενάντια στη δαπάνη χρημάτων σε κάτι χωρίς δηλωμένη απόδοση. Δώστε του την επιστροφή και τη σύγκριση, και η απόφαση γίνεται συνηθισμένη.

Πόσο τεχνικό χρέος είναι αποδεκτό;

Ο στόχος δεν είναι ποτέ μηδέν. Το μηδέν χρέος συνήθως σημαίνει ότι αποστέλλατε πολύ αργά και υπερκατασκευάσατε εργασίες που δεν τις χρειάζονταν. Κάποιο χρέος είναι η σωστή, σκόπιμη τιμή της κίνησης με τη σωστή ταχύτητα. Η γραμμή που πρέπει να παρακολουθήσετε δεν είναι το ύψος του χρέους, είναι η τάση των τόκων. Εάν το μερίδιο της προσπάθειας που δαπανάται για τη λήψη παλαιών αποφάσεων είναι σταθερό και μικρό, το χρέος είναι υπό έλεγχο. Εάν αυτό το μερίδιο ανεβαίνει τρίμηνο σε τρίμηνο, το χρέος επιδεινώνεται και κατευθύνεστε προς το σημείο όπου το μεγαλύτερο μέρος της ενέργειας της ομάδας θα σταματήσει.

Αυτό είναι το ίδιο ένστικτο πίσω από μια ξεκάθαρη απόφαση κατασκευή έναντι αγοράς λογισμικού. Η επιλογή της κατασκευής δημιουργεί ένα περιουσιακό στοιχείο που κατέχετε και πρέπει να διατηρήσετε, το οποίο είναι χρέος που θα εξυπηρετήσετε επίτηδες. Η επιλογή αγοράς μεταφέρει αυτή την υποχρέωση σε έναν πωλητή, με τους δικούς του συμβιβασμούς. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το κόστος είναι πραγματικό και αξίζει να το ονομάσουμε εκ των προτέρων αντί να το ανακαλύψουμε αργότερα, το οποίο είναι ακριβώς ο φακός που εφαρμόζουμε στο ποιο προσαρμοσμένο λογισμικό κοστίζει πραγματικά και στην εργασία προσαρμοσμένου λογισμικού που αναλαμβάνουμε για να ξεπληρώσουμε ένα τέτοιο χρέος.

Το πρακτικό takeaway

Πριν μπείτε στη συνεδρίαση του διοικητικού συμβουλίου, γράψτε μια φράση: αυτό το χρέος μας κοστίζει X σε χαμένη ταχύτητα, η διόρθωση του κοστίζει Y και η αφαίρεση του κοστίζει Z και έναν γνωστό κίνδυνο. Εάν μπορείτε να συμπληρώσετε αυτούς τους τρεις αριθμούς, έστω και χονδρικά, έχετε μια χρηματοδοτική πρόταση. Εάν δεν μπορείτε, η ειλικρινής πρώτη ερώτηση είναι η ώρα να μάθετε. Τα διοικητικά συμβούλια δεν απορρίπτουν το τεχνικό χρέος επειδή είναι τεχνικό. Το απορρίπτουν όταν φτάνει ως καταγγελία αντί για απόφαση.