Πώς το AI αναδιαμορφώνει τη συμβουλευτική

Για δεκαετίες, η συμβουλευτική παρέδιδε μια σύσταση. Μια ομάδα μελέτησε την επιχείρησή σας, έγραψε μια στρατηγική και παρέδωσε μια τράπουλα. Αυτό που συνέβη στη συνέχεια ήταν πρόβλημα κάποιου άλλου.

Το AI σπάει αυτό το μοντέλο. Το χάσμα ανάμεσα στο να ξέρεις τι να κάνεις και να χτίσεις το πράγμα που το κάνει έχει καταρρεύσει. Η ίδια ομάδα που χαρτογραφεί τη διαδικασία σας μπορεί τώρα να στείλει το σύστημα που την εκτελεί. Η συμβουλή και η εκτέλεση γίνονται μια δέσμευση και αυτό αλλάζει αυτό που θα πρέπει να περιμένετε να κατέχετε όταν τελειώσει ένα έργο.

Από το slideware στα συστήματα

Μια σύσταση είναι εύκολο να αγνοηθεί. Ένα λειτουργικό σύστημα δεν είναι. Όταν το προϊόν ενός συμβουλευτικού έργου είναι λογισμικό σε παραγωγή, η αξία δεν είναι πλέον θέμα γνώμης. Είτε μειώνει ένα κόστος, αφαιρεί μια καθυστέρηση ή όχι, και μπορείτε να μετρήσετε ποιο.

Αυτό ανεβάζει τον πήχη για όλους. Δεν μπορείτε να κρύψετε μια αδύναμη ιδέα πίσω από μια γυαλισμένη διαφάνεια όταν η ιδέα πρέπει να μεταγλωττιστεί και να εξυπηρετήσει πραγματική κυκλοφορία. Η πειθαρχία που ζούσε στο παράρτημα, το μέρος για το πώς θα χτιζόταν στην πραγματικότητα, μετακινείται στο κέντρο του έργου.

Τι αλλάζει στην πραγματικότητα;

Τρεις βάρδιες έχουν μεγαλύτερη σημασία.

• Ταχύτητα απόδειξης. Ένα πρωτότυπο που απαντά σε μια πραγματική ερώτηση μπορεί να κατασκευαστεί σε ημέρες, όχι σε τρίμηνα. Μαθαίνετε εάν μια προσέγγιση λειτουργεί πριν δεσμεύσετε έναν προϋπολογισμό σε αυτήν, πράγμα που σκοτώνει τις κακές ιδέες ενώ είναι ακόμα φθηνές.
• Μικρότερη απόσταση από την αξία. Μοντέλα, σωληνώσεις και εσωτερικά εργαλεία που κάποτε χρειάζονταν μια μεγάλη ομάδα, τώρα ταιριάζουν σε μια εστιασμένη ομάδα. Η διαδρομή από την ιδέα στο αναπτυγμένο σύστημα είναι συντομότερη από ποτέ και το κόστος της προσπάθειας είναι χαμηλότερο.
• Συνεχές, όχι εφάπαξ. Ένα σύστημα παραγωγής συνεχίζει να παράγει αξία και συνεχίζει να χρειάζεται προσοχή. Η σχέση δεν τελειώνει με την παράδοση, γιατί ένα ζωντανό σύστημα πρέπει να παρακολουθείται, να διορθώνεται και να βελτιώνεται.

Τι δεν αλλάζει;

Τα θεμελιώδη εξακολουθούν να αποφασίζουν το αποτέλεσμα. Τα καθαρά δεδομένα ξεπερνούν ένα έξυπνο μοντέλο. Ένας ξεκάθαρος στόχος ξεπερνά μια μακρά λίστα χαρακτηριστικών. Το πιο δύσκολο μέρος οποιουδήποτε έργου είναι σπάνια ο αλγόριθμος. Είναι να κατανοείς αρκετά καλά την επιχείρηση για να γνωρίζεις ποιο πρόβλημα αξίζει να λυθεί.

Το AI αλλάζει το πόσο γρήγορα μπορείτε να ενεργήσετε σε αυτήν την κατανόηση. Δεν αντικαθιστά την ίδια την κατανόηση. Μια ομάδα που δεν μπορεί να ξεχωρίσει ένα χρήσιμο πρόβλημα από ένα μοντέρνο, τώρα θα φτιάξει το λάθος πράγμα πιο γρήγορα, που δεν είναι πρόοδος. Η σπάνια επιδεξιότητα δεν ήταν ποτέ η πληκτρολόγηση του κώδικα. Αποφασιζόταν τι άξιζε να οικοδομηθεί, και αυτή η ικανότητα, αν μη τι άλλο, έχει γίνει πιο πολύτιμη τώρα που τα πάντα γύρω της είναι φθηνότερα.

Τι αλλάζει αυτό όταν προσλαμβάνετε έναν σύμβουλο;

Αλλάζει τι πρέπει να ζητήσετε και τι πρέπει να αρνηθείτε να αποδεχτείτε. Το παραδοτέο δεν είναι πλέον ένα έγγραφο που περιγράφει μια λύση. Είναι η λύση, τρέχοντας, με ορατό το σκεπτικό. Στην πράξη, αυτό εμφανίζεται με συγκεκριμένους τρόπους: μια επαναλαμβανόμενη εργασία που χειρίζεται τώρα ένα μηχάνημα από άκρη σε άκρη, ένα προσαρμοσμένο σύστημα που διαθέτετε αντί να νοικιάσετε ή απλώς μια πιο ξεκάθαρη απάντηση στην ερώτηση αν χρειάζεστε καθόλου εξωτερική βοήθεια. Ο σωστός συνεργάτης μετριέται άνετα στο σύστημα, όχι στις διαφάνειες.

Πού πάει στραβά αυτό;

Η νέα λειτουργία αποτυχίας είναι γνωστή όταν φοράει διαφορετικά ρούχα. Επειδή η κατασκευή είναι πλέον φθηνή, μια ομάδα μπορεί να στείλει ένα μοντέλο προτού κάποιος συμφωνήσει ποια απόφαση πρόκειται να βελτιώσει, και μετά να το υπερασπιστεί απλώς επειδή υπάρχει. Η ταχύτητα χωρίς ξεκάθαρη ερώτηση παράγει σίγουρες απαντήσεις στο λάθος πρόβλημα και ένα εκλεπτυσμένο σύστημα εργασίας είναι πιο δύσκολο να αποσυρθεί από ό,τι ήταν ποτέ μια διαφάνεια. Η φρουρά απέναντί ​​της δεν έχει αλλάξει. Επιλέξτε πρώτα το πρόβλημα. Φτιάξτε το πιο μικρό πράγμα που το δοκιμάζει. Να είστε πρόθυμοι να πετάξετε αυτό το πράγμα εάν η απάντηση αποδειχθεί όχι. Το AI μειώνει το κόστος της προσπάθειας, κάτι που αποτελεί μόνο πλεονέκτημα για μια ομάδα που είναι επίσης πρόθυμη να σταματήσει.

Το πρακτικό takeaway

Εάν αξιολογείτε έναν σύντροφο, κάντε μια απλή ερώτηση. Όταν τελειώσει αυτό το έργο, τι ακριβώς κατέχουμε; Εάν η απάντηση είναι ένα έγγραφο, αγοράζετε συμβουλές. Εάν η απάντηση είναι ένα σύστημα που τρέχει, αγοράζετε ένα αποτέλεσμα. Αυτή είναι η γραμμή που έχει επανασχεδιάσει το AI και είναι η γραμμή στην οποία βασίζεται η συμβουλευτική εργασία AI.